Politika e Privatësisë

Kjo politikë shpjegon si i mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat e tua personale kur përdor LingvaBill. Jemi të përkushtuar të mbrojmë privatësinë tënde dhe t'i trajtojmë të dhënat në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të Mbretërisë së Bashkuar (UK GDPR) dhe Data Protection Act 2018.

1. Kush jemi (kontrolluesi i të dhënave)

Kontrolluesi i të dhënave, përgjegjës për të dhënat e tua personale, është:

• Prav Development Ltd, që tregton si LingvaBill
• Numri i kompanisë 17313021, e regjistruar në Angli dhe Uells
• Selia e regjistruar: 124 City Road, Londër, Mbretëria e Bashkuar, EC1V 2NX
• Kontakt: info@lingvabill.co.uk

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Mbledhim vetëm atë që na duhet për të ofruar shërbimin:

• Të dhënat e llogarisë - emri yt, adresa e emailit, fjalëkalimi (ruhet në mënyrë të sigurt, kurrë si tekst i hapur) dhe të dhënat e biznesit tënd (emri i biznesit, adresa, numri i TVSH-së nëse e jep).
• Të dhënat e faturimit - faturat, ofertat dhe klientët që krijoni, përfshirë emrat, adresat dhe kontaktet e klientëve tuaj që futni. Nëse përdorni funksionin "Përkthe në anglisht", teksti i rreshtave që përktheni përpunohet nga një ofrues i jashtëm i IA-së (shih Ndarjen më poshtë); përkthimi ndodh vetëm kur shtypni butonin - kurrë automatikisht.
• Të dhënat e pagesës - nëse abonohesh ose pranon pagesa me kartë, pagesat trajtohen nga Stripe. Ne nuk i shohim dhe nuk i ruajmë të dhënat e kartës tënde; mbajmë vetëm regjistrime të kufizuara, si statusi i abonimit dhe identifikuesit e Stripe.
• Të dhëna teknike - informacion bazë i nevojshëm për funksionimin dhe sigurinë e shërbimit, si të dhënat e regjistrave dhe preferenca jote e gjuhës.

Për të dhënat e klientëve tuaj që futni, ju jeni kontrolluesi i të dhënave dhe LingvaBill është përpunuesi juaj: i përpunojmë vetëm për t\'ju ofruar shërbimin, sipas Marrëveshjes sonë të Përpunimit të të Dhënave.

3. Si i përdorim të dhënat e tua dhe baza jonë ligjore

• Për të ofruar shërbimin (krijimin e llogarisë, gjenerimin dhe dërgimin e faturave) - baza ligjore: përmbushja e një kontrate me ty.
• Për të marrë pagesën e abonimit tënd - baza ligjore: përmbushja e kontratës.
• Për ta mbajtur shërbimin të sigurt dhe funksional dhe për të përmbushur detyrimet tona ligjore (për shembull, regjistrimet që jemi të detyruar t'i mbajmë) - baza ligjore: interesa legjitime dhe detyrim ligjor.
• Për të të kontaktuar për llogarinë tënde ose ndryshime të rëndësishme të shërbimit - baza ligjore: interesa legjitime / kontrata.

Nuk i shesim të dhënat e tua personale dhe nuk i përdorim për reklama.

4. Ndarja e të dhënave të tua

I ndajmë të dhënat vetëm me ofrues shërbimesh që na ndihmojnë ta drejtojmë LingvaBill, me garanci të përshtatshme:

• Stripe (pagesa) - përpunon faturimin e abonimeve dhe, nëse e aktivizoni, pagesat me kartë të faturave tuaja. Numrat e kartave nuk i shohim dhe nuk i ruajmë kurrë.
• Hetzner (hostim, Gjermani/BE) - ruan dhe ekzekuton shërbimin, përfshirë bazën e veçantë të të dhënave të çdo biznesi.
• Brevo (email, BE) - dërgon emailet e platformës si verifikimi, rivendosja e fjalëkalimit, kodet e sigurisë dhe faturat tuaja.
• Anthropic (përkthim IA, SHBA) - kur shtypni "Përkthe në anglisht", vetëm teksti i rreshtave (përshkrimet e produkteve/shërbimeve) dërgohet për përkthim. Nuk përdoret për trajnimin e modeleve të IA-së. Nuk synohet të përmbajë të dhëna personale, edhe pse një përshkrim mund t\'i përfshijë rastësisht; emrat e klientëve, adresat apo shumat nuk dërgohen si të dhëna të strukturuara. Përkthimet ruhen në cache të lidhur me llogarinë tuaj (çelësi përfshin identifikuesin e biznesit, tekstin, gjuhën e ndërfaqes dhe versionin e modelit të IA), që frazat e përsëritura të mos përpunohen sërish. Fshihen kur llogaria juaj fshihet.

Mund t'i zbulojmë të dhënat edhe nëse e kërkon ligji. Përveç kësaj, nuk i ndajmë të dhënat e tua me palë të treta.

5. Faqet e verifikimit të faturave

PDF-të e faturave mbajnë një kod QR dhe një lidhje të shkurtër që klienti juaj të verifikojë vërtetësinë e faturës para pagesës. Kushdo me lidhjen mund të shohë faqen e verifikimit, që tregon të dhënat e biznesit tuaj, numrin e faturës, shumën, statusin dhe të dhënat bankare të futura - ky është qëllimi i saj kundër mashtrimit. Çdo shikim regjistrohet (lidhja e përdorur, adresa IP dhe koha) për të zbuluar abuzimet. Faqet e verifikimit nuk indeksohen kurrë nga motorët e kërkimit dhe hiqen me fshirjen e faturës ose të llogarisë suaj.

6. Ku ruhen të dhënat e tua

Të dhënat e tua ruhen në serverë të sigurt, dhe të dhënat e çdo biznesi mbahen të ndara nga të gjitha të tjerat. Kur ndonjë ofrues përpunon të dhëna jashtë Mbretërisë së Bashkuar/BE-së, mbështetemi në garanci të përshtatshme siç e kërkon UK GDPR.

7. Sa gjatë i mbajmë

I ruajmë të dhënat tuaja sa kohë keni llogari tek ne. Çfarë ndodh më pas varet nga cila prej dy opsioneve zgjidhni te Të dhënat e mia:

• Mbyllja e llogarisë e bën atë vetëm për lexim: mund të hyni, të shikoni dhe të shkarkoni gjithçka, por asgjë nuk mund të shtohet apo ndryshohet. Të dhënat ruhen dhe llogarinë mund ta rihapni në çdo kohë. Abonimi nuk rinovohet - ruani aksesin në atë që keni paguar deri në fund të periudhës.
• Fshirja e llogarisë e bllokon menjëherë dhe nis një periudhë 7-ditore gjatë së cilës mund të ndërroni mendje duke u identifikuar. Pas kësaj periudhe, i fshijmë përgjithmonë të dhënat tuaja personale.
• Çfarë duhet të mbajmë: faturat e lëshuara dhe notat e kreditit (përfshirë të dhënat e klientit të shfaqura në to) janë regjistra biznesi që ligji kërkon të ruhen - i mbajmë 6 vjet nga fundi i periudhës përkatëse kontabël, sipas rregullave të HMRC. Gjatë kësaj kohe janë "jashtë përdorimit": të bllokuara, të paarritshme për këdo, të papërdorura për asgjë - pastaj fshihen përgjithmonë.
• Kopja juaj: para fshirjes ju ftojmë të shkarkoni të dhënat. Ruajtja e regjistrave tuaj të biznesit (edhe për HMRC) është përgjegjësia juaj - eksporti shërben pikërisht që të merrni kopjen tuaj me vete.
• Kopjet rezervë përjashtohen nga çdo rikthim pas fshirjes, dhe kopjet hiqen gjatë fshirjes dhe në ciklin normal të rotacionit.
• Përkthimet e ruajtura në cache janë të lidhura me llogarinë tuaj dhe FSHIHEN kur llogaria juaj fshihet.

8. Të drejtat e tua

Sipas UK GDPR ke të drejtë:

• të kesh qasje në të dhënat personale që mbajmë për ty;
• të na kërkosh të korrigjojmë të dhëna të gabuara ose të paplota;
• të na kërkosh t'i fshijmë të dhënat e tua ("e drejta për t'u harruar");
• të kundërshtosh ose të kufizosh mënyrën si i përdorim të dhënat e tua;
• të marrësh një kopje të të dhënave të tua në format të bartshëm.

Aksesi dhe kopja e transferueshme janë vetëshërbim: hapni Të dhënat e mia në llogari dhe shkarkoni gjithçka si skedarë CSV. Fshirja e llogarisë kërkohet po aty. Korrigjimet janë gjithashtu vetëshërbim - faturat, klientët dhe cilësimet mund t\'i ndryshoni në çdo kohë. Për kërkesa kufizimi apo kundërshtimi, ose çdo gjë që mjetet nuk e mbulojnë, shkruani te info@lingvabill.co.uk. Përgjigjemi brenda një muaji.

9. Cookies

Përdorim cookie thelbësore dhe ruajtje të ngjashme të nevojshme për shërbimin - p.sh. që të qëndroni të identifikuar dhe të mbahet mend gjuha. Vetëm në faqen publike, dhe vetëm me pëlqimin tuaj, përdorim edhe Google Analytics për të kuptuar përdorimin e faqes; këto cookie analitike ngarkohen vetëm pasi t\'i pranoni, dhe kurrë brenda llogarisë së identifikuar. Nuk përdorim cookie reklamash. Formulari publik i kontaktit përdor Cloudflare Turnstile për bllokimin e spamit, i cili përpunon informacion të kufizuar teknik nga shfletuesi juaj vetëm për këtë qëllim. Detajet në Politikën e Cookies.

10. Ankesat

Nëse mendon se nuk i kemi trajtuar siç duhet të dhënat e tua personale, na kontakto fillimisht në info@lingvabill.co.uk që ta ndreqim. Ke gjithashtu të drejtë të paraqesësh ankesë te rregullatori britanik, Information Commissioner's Office (ICO), në ico.org.uk.

11. Ndryshimet e kësaj politike

Këtë politikë mund ta përditësojmë herë pas here. Kur bëjmë ndryshime të rëndësishme, do të përditësojmë datën në krye dhe, kur është e përshtatshme, do të të njoftojmë.